Atendente Via Real

Atividades

• Atendimento geral ao cliente externo e interno, apresentando os produtos da empresa e seguindo as diretrizes administrativas e comerciais, com intuito de projetar, alavancar e desenvolver a marca da empresa, respeitando sua missão, visão e valores, bem como as boas relações com o cliente externo e interno da empresa.

Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano em funções administrativas e/ou vendas. Atendimento direto ao cliente será um diferencial.
• Escolaridade: Ensino médio ou técnico em Administração de Empresas, Secretariado ou áreas correlatas.
• Conhecimentos: Conhecimento do pacote Office (Word, Excel), sistemas de gestão em geral. Conhecimento na área de tecnologia é um diferencial.
• Habilidades:
• Ter domínio de produtos, serviços e procedimentos operacionais e administrativos da empresa;
• Ser persuasivo e ter boa negociação, sem ser insistente e repetitivo;
• Identificar clientes que demandem atendimento personalizado ou diferenciado;
• Ser claro e objetivo;
• Ter automotivação e gostar de desafios complexos;
• Buscar aprimoramento quanto a técnicas de atendimento e venda;
• Ter percepção para identificar oportunidades de negocio;
• Ter equilíbrio emocional e imparcialidade para tratar clientes e situações inusitadas;
• Ter fluência verbal, bom timbre de voz, boa dicção e comunicação escrita objetiva e clara;
• Ter foco no resultado;
• Ter firmeza para contornar objeções com segurança;
• Propor e valorizar alternativas atrativas para demonstrar vantagens efetivas ao cliente, com o objetivo de conduzir o atendimento para a efetivação da venda ou serviço.

Benefícios

• Vale transporte;
• Bolsa de estudos;
• Plano de saúde (Unimed);
• Planos de internet (de acordo com viabilidade técnica).